SELAMAT DATANG DI WEBSITE KELURAHAN MANGGAR KECAMATAN BALIKPAPAN TIMUR

SILADUMAN (Sistem Pelayanan Pengaduan Masyarakat Manggar)

Tuesday - 19 Mei 2020 - Dibaca: 414 kali

SILADUMAN membantu atau menguatkan Ruang lingkup SITANGGAP yang memberikan pelayanan pengaduan masyarakat yang meliputi keluhan, pertanyaan,kritik, dan saran atas penyelenggaran pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemkot balikpapan yang ingin mengadukan pelayanan publik, baik itu karena merasa kurang puas, layanan yang sangat lambat bahkan memberikan apresiasi sekalipun, sedangkan penyedia pelayanan publik yang berasal dari instansi pemerintah, wajib memberi respon dan menindaklanjuti dengan jangka maksimal 2X24 jam sejak aduan diterima ÔÇťapabila permasalahan yang masuk ke SILADUMAN tidak sesuai dengan ranah kita, jangan kita tinggalkan atau diamkan, melainkan arahkan permasalahan tersebut ke pihak yang seharusnya menangani